Para iade politikası

VelioraTR internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm alışveriş işlemleri; siparişin oluşturulması, ödeme sürecinin tamamlanması, ödemenin onaylanması, ürünün kargoya teslim edilmesi, taşıma sürecinde dağıtım merkezlerinde beklemesi, aktarma noktalarından geçmesi ve nihai olarak TÜKETİCİ veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından fiilen teslim alınması aşamalarının tamamı dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın, yürürlükte bulunan Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ile işbu satış sonrası süreçlere ilişkin açıklamalar ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde bir bütün olarak değerlendirilmekte olup, satışı yapılan ürünlerin türü, hukuki niteliği, fiili kullanım şekli, insan vücudu ile temas derecesi, kişisel kullanım amacı taşıyıp taşımadığı, hijyen hassasiyeti, yeniden satışa elverişli olup olmaması, ambalajlı ya da ambalajsız oluşu, mühürlü, bantlı veya koruyucu unsurlu bulunup bulunmadığı, denenmiş, açılmış, kontrol edilmiş, yalnızca paketten çıkarılmış ya da yeniden paketlenmiş olması gibi hususlar birlikte, ayrı ayrı değil topluca dikkate alınarak işlem tesis edilmektedir; bu kapsamda özellikle iç giyim, iç çamaşırı, iç kıyafet, iç tekstil, korse ve benzeri şekilde insan vücudu ile doğrudan ve yoğun temas eden, kişisel kullanım amacı taşıyan ve hijyen gerekçeleriyle üçüncü kişiler bakımından yeniden kullanım veya satışa objektif olarak uygunluğu ortadan kalkabilecek nitelikteki tüm ürünler doğaları gereği özel nitelikli ürün olarak kabul edilmekte ve bu ürünler bakımından genel iade, değişim ve cayma hakkına ilişkin hükümler 6502 sayılı Kanun, ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair mevzuatta düzenlenen hijyen istisnası hükümleri çerçevesinde uygulanmaktadır; TÜKETİCİ, VelioraTR üzerinden bu nitelikte bir ürünü sepete eklemesi, sipariş oluşturması, ödeme işlemini tamamlaması ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ile birlikte, söz konusu ürünün ilgili mevzuat kapsamında hijyen istisnası çerçevesinde cayma hakkı dışında değerlendirilebileceğini, koruyucu ambalajı, hijyen bandı, mühürü, güvenlik etiketi veya benzeri unsurları açılmış, çıkarılmış, zarar görmüş ya da yeniden kapatılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamayacağını, ancak üretimden kaynaklanan ayıp, hasar veya kusur bulunması halinde yürürlükteki mevzuat uyarınca sahip olduğu yasal hakların saklı olduğunu, ürünün koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde cayma hakkının kullanılamayacağını, ambalajı açılmamış ve yeniden satışa objektif olarak uygunluğu korunmuş ürünlerde ise talebin ayrıca ve münhasıran mevzuat çerçevesinde değerlendirileceğini, ürünün faturasıyla birlikte muhafaza edilmiş olmasının, yalnızca kontrol amacıyla paketten çıkarıldığının ileri sürülmesinin, ürünün denenmediğinin beyan edilmesinin veya kargo sürecinde beklemiş olmasının tek başına iade hakkı doğurmayacağını, ilgili mevzuat çerçevesinde sahip olduğu başvuru ve talep hakları saklı kalmak kaydıyla hijyen kapsamındaki ürünler bakımından cayma hakkını yukarıda belirtilen şartlar dahilinde kullanamayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır; iç giyim ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bant, mühür, güvenlik etiketi veya benzeri unsurları açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler arasında yer almakta olup cayma hakkı istisnası kapsamındadır ve bu nedenle beden uyumsuzluğu, ölçü hatası iddiası, kişisel beklentinin karşılanmaması, ürün görselleriyle birebir örtüşmediği yönündeki subjektif değerlendirmeler, kumaş dokusunun, sertlik derecesinin, esneklik oranının veya ürün yapısının beğenilmemesi, ambalajın dış yüzeyinde kargo kaynaklı deformasyon bulunması, kargo sürecinde gecikme yaşanması gibi ürünün ayıplı olduğuna ilişkin objektif nitelik taşımayan gerekçeler iade, değişim veya bedel iadesi sebebi olarak kabul edilmez; ürünün iade merkezine gönderilmiş olması, sistem üzerinden tek taraflı iade talebi oluşturulmuş olması ya da kargo firması tarafından teslim edilmiş olması tek başına iade sürecinin kabul edildiği veya bedel iadesi yapılacağı anlamına gelmemekte olup VelioraTR, iç giyim ürünleri bakımından ücretsiz kargo, ücretli kargo, iade kodu tanımlanması, değişim sağlanması, alternatif ürün gönderimi veya bedel mahsuplaşması gibi uygulamaları ancak ve ancak yürürlükteki mevzuat hükümleri ve ürünün somut durumu çerçevesinde değerlendirme hakkını saklı tutar; siparişin henüz kargoya verilmemiş olması halinde iptal talepleri ayrıca değerlendirilebilecek olup kargoya verilmiş ve koruyucu unsurları açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; TÜKETİCİ, siteyi kullanarak ve alışveriş işlemini tamamlayarak işbu metinde yer alan tüm hususları okuduğunu, anladığını, elektronik ortamda onayladığını ve kabul ettiğini beyan eder; VelioraTR, işbu metni yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme, genişletme, daraltma veya yeniden düzenleme hakkını saklı tutar ve güncel metin site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur; belirtilen şartların herhangi birinin kabul edilmemesi halinde https://www.velioratr.com internet sitesinin kullanılmaması ve alışveriş işlemi gerçekleştirilmemesi gerekmektedir.